REGISTRO DE TU LUGAR

El registro se completa cuando recibimos el anticipo por cada persona, el pago debe realizarse de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el documento informativo.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y
REEMBOLSO

De realizarse el viaje y en caso de que usted cancele,
puede realizar lo siguiente:

Con 60 días previos de la fecha: Le damos la oportunidad de poder seleccionar alguna otra de nuestras experiencias futuras con un cargo del 20%. 30 días o menos: No habrá reembolso y se considerará cada caso.

CAMBIOS DE ITINERARIO

Nos reservamos el derecho a modificar las fechas del
viaje, el itinerario o el hospedaje, según lo exijan las condiciones climáticas, las situaciones políticas y otros factores que salgan de nuestra responsabilidad, esto sin consultar a los asistentes. Tales decisiones se tomarán en el mejor interés de todos los participantes y de su seguridad.

Si requiriera aplazar un viaje o cambiar el itinerario debido al mal tiempo, las condiciones del camino, retrasos en el transporte, la intervención del gobierno, enfermedades, erupción volcánica u otra contingencia, el costo de los retrasos o cambios, no está incluido.

CANCELACIÓN DEL ITINERARIO

Nos reservamos el derecho de cancelar el taller o recorrido antes de la salida por cualquier motivo, ya sea porque hay muy pocos participantes o problemas logísticos como huelgas, guerras, actos, erupciones volcánicas o cualquier otra circunstancia que pueda interferir con el objetivo del viaje. Todos los pagos de viaje recibidos serán reembolsados de inmediato y este reembolso será el límite de nuestra responsabilidad. No somos responsables de ningún gasto hecho por los participantes, incluidos boletos de avión no reembolsables o con penalización, ropa especial, tarifas de visa o pasaporte, u otros gastos relacionados con el viaje.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

No asumimos ninguna responsabilidad causada por lesiones, pérdidas o daños a personas o bienes en relación con cualquier servicio que resulte directamente de: detención, molestia, demoras, gastos derivados de cuarentena, huelgas, robos, hurtos, fallas de cualquier medio de transporte para llegar o salir según lo programado, disturbios civiles, terrorismo, restricciones o regulaciones gubernamentales, discrepancias o cambios en los servicios de tránsito u hotel sobre los cuales no tenemos control. Se pueden hacer cambios razonables en el itinerario cuando se considere conveniente para la comodidad y el bienestar de los participantes.

En caso de que surja un problema médico durante el viaje, que resulte en costos de evacuación, uso de aeronaves o repatriación, la responsabilidad del pago de estos costos corresponde exclusivamente al pasajero. Recomendamos a los pasajeros asegurarse de que dichas eventualidades estén cubiertas por el seguro de viaje. Si no está cubierto por el seguro de viaje, la responsabilidad sigue siendo del pasajero y rechazamos específicamente cualquier responsabilidad.

Al confirmar su reservación y realizar el pago, usted acepta las siguientes políticas:

1. Costos no incluidos
   Cualquier gasto no especificado expresamente como incluido en el itinerario deberá ser cubierto por el cliente. Esto incluye, pero no se limita a:

   • Consultas médicas.

   • Medicamentos.

   • Comidas o bebidas adicionales fuera de las establecidas.

   • Compra de accesorios o equipo personal (ropa, linternas, repelente, etc.).

   • Propinas y gastos personales.

   2. Rol del guía
   Nuestro guía actúa únicamente como facilitador de la experiencia, ofreciendo apoyo logístico y acompañamiento general. No es responsable de contratar servicios médicos, realizar trámites personales ni tomar decisiones por usted.

   3. Responsabilidad personal
   El cliente es responsable de informarse sobre las condiciones del viaje, cumplir con las recomendaciones de seguridad y prepararse adecuadamente para las actividades programadas.

Deslinde de Responsabilidad por Riesgo en Actividades en la Naturaleza

Usted declara que estoy consciente de que participar en actividades al aire libre o en zonas naturales implica riesgos inherentes, incluyendo, entre otros:

• Condiciones impredecibles derivadas de la fuerza de la naturaleza.

• Contacto con formas de vida marina, flora o fauna silvestre.

• Lesiones o enfermedades derivadas de actividades como campismo, caminatas, navegación o exploración en terrenos rústicos.

• Falta de acceso inmediato a servicios médicos.

• Riesgos asociados al transporte en vehículos todo terreno, embarcaciones o caminos sin pavimentar.

En virtud de lo anterior, yo, junto con mis herederos, representantes legales, tutores u operadores, libero de toda responsabilidad a The Californias Mx, Rancho Los Vaqueros, sus propietarios, empleados y colaboradores, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, lesión, daño o inconveniente relacionado directa o indirectamente con mi participación en esta excursión.

Políticas para el Servicio de Alimentos en Nuestras Experiencias que lo incluyan:

1. Bebidas y Platillos Extras:

- Cualquier bebida extra o platillo adicional solicitado por los clientes durante el tour será considerado un servicio adicional y deberá ser pagado por el cliente.

- Los precios de las bebidas y platillos extras estarán claramente especificados en nuestro menú y serán comunicados antes de realizar el pedido.

- Los clientes serán informados sobre la política de pago adicional al realizar la solicitud de bebidas o platillos extras.

2. Flexibilidad en el Itinerario:

- Nuestro itinerario y guía proporcionada son orientativos y pueden estar sujetos a cambios con el objetivo de mejorar la experiencia en las áreas naturales.

- Las modificaciones en el itinerario podrían ser necesarias debido a condiciones climáticas, factores externos o con el propósito de brindar una experiencia más enriquecedora.

- Los cambios en el itinerario serán comunicados oportunamente por nuestro personal para garantizar la plena comprensión y cooperación de los clientes.

3. Condiciones Climáticas y Otros Factores:

- Reconocemos que las condiciones climáticas y otros factores imprevisibles pueden afectar la planificación del tour.

- En caso de cambios significativos debido a factores como el clima u otros eventos imprevistos, nos esforzaremos por proporcionar alternativas adecuadas para mantener una experiencia turística positiva.

- La seguridad y el bienestar de nuestros clientes son nuestra prioridad, y cualquier cambio en el itinerario se realizará con la consideración de estos aspectos.

4. Notificación de Cambios:

- Los clientes serán notificados de cualquier cambio en el itinerario tan pronto como sea posible.

- Se proporcionará una explicación clara de las razones detrás de los cambios y cualquier ajuste necesario en los servicios ofrecidos.

5. Cooperación del Cliente:

- Apreciamos la comprensión y cooperación de nuestros clientes en situaciones donde cambios en el itinerario sean necesarios.

- Estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia posible y cualquier ajuste se realizará con el objetivo de mejorar la calidad del tour.

Al aceptar participar en nuestro tour, los clientes se comprometen a cumplir con estas políticas para garantizar una experiencia armoniosa y segura para todos los participantes.